Yleisimmät kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Useimmin saamamme kysymykset käännösprosessista, vahvistustasoista, toimituksesta, hinnoittelusta ja luottamuksellisuudesta – aiheittain ryhmiteltyinä. Voit suodattaa listaa kirjoittamalla hakemasi.
Yksikään kysymys ei vastaa tuota sanaa – kysy meiltä WhatsAppissa, niin vastaamme minuuteissa.
25
kysymystä – aiheittain ryhmiteltynä
5
aihetta – prosessista luottamuksellisuuteen
Kysy meiltä, jos et löydä vastausta
Lataa asiakirjasi, hinta ilmestyy heti
Prosessi ja toimitus
Kuinka kauan käännös kestää?
Vakioasiakirjat toimitetaan yleensä 1–2 arkipäivässä; näet arvioidun toimituspäivän heti latauksen yhteydessä. Voit valita Economy-toimituksen edullisemman hinnan tai Standard-toimituksen nopeuden vuoksi.
Miten lähetän asiakirjani ja saan käännöksen?
Riittää, että lataat PDF-tiedoston tai valokuvan – toimistolle ei tarvitse tulla. Toimitus tapahtuu heti sähköisenä asiakirjana tai halutessasi kuriirilla kaikkialle Türkiyeen.
Pitääkö minun lähettää asiakirjan alkuperäiskappale?
Käännöstä varten alkuperäistä ei tarvitse lähettää; selkeä skannaus tai valokuva riittää. Joissakin notaarin vahvistusta vaativissa toimenpiteissä notaari voi pyytää alkuperäistä tai oikeaksi todistettua jäljennöstä; siinä tapauksessa kerromme siitä sinulle heti alussa.
Mitä tiedostomuotoja hyväksytte?
Voit ladata PDF-tiedostoja tarjousnäkymässä, useita kerralla. Jos sinulla on valokuva tai jokin muu tiedostomuoto, lähetä se WhatsAppilla tai sähköpostilla, niin valmistelemme tiedoston puolestasi.
Kuinka paljon Express-toimitus lyhentää toimitusaikaa?
Express-toimituksessa arvioitu toimitusaika puolittuu ja käännöshintaan lisätään hinnastossa ilmoitettu lisämaksu. Tarkka päivä näkyy tarjousnäkymässä heti, kun asiakirjasi on ladattu; laskennassa otetaan huomioon sivumäärä, työajat ja yleiset vapaapäivät.
Mitä Economy-toimitus tarkoittaa?
Economy-toimituksessa yksikköhinta on alennettu sitä vastaan, että työ aikataulutetaan tavallista pidemmälle. Laatu ja varmennustaso eivät muutu – vain toimitusaika pitenee.
Olen Ankaran ulkopuolella – miten prosessi toimii?
Toimistomme on Ankaran Kızılay -alueella, eikä meillä ole toimipisteitä muissa provinsseissa; prosessi hoituu kokonaan etänä. Lataat asiakirjan verkossa, notaari- ja apostillevaiheet tehdään Ankarassa, sähköisesti allekirjoitettu kappale tulee sähköpostiisi ja alkuperäisin allekirjoituksin varustettu kappale kuriirilla osoitteeseesi.
Miten toimituspäivä lasketaan?
Päivä lasketaan asiakirjan sivumäärän, kieliparin, valitsemasi toimitusnopeuden ja työkalenterin (aukioloajat, viikonloput ja yleiset vapaapäivät) perusteella. Siksi tarjousnäkymässä näkyvä päivä ei ole arvaus vaan sillä hetkellä voimassa olevan kalenterin mukainen päivä.
Vahvistukset ja viralliset menettelyt
Sisältyvätkö notaarin vahvistus ja apostille hintaan?
Käännökset toimitetaan turkkilaisen auktorisoidun kääntäjän allekirjoituksella ja leimalla; jos notaarin vahvistus ja apostille tarvitaan, hoidamme koko prosessin Ankarassa puolestasi.
Hyväksyvätkö viranomaiset käännökset?
Kyllä. Käännökset laativat notaarin rekisterissä olevat turkkilaiset auktorisoidut kääntäjät, ja niissä on allekirjoitus ja leima; ne kelpaavat konsulaateissa, yliopistoissa, pankeissa ja tuomioistuimissa. Jos viranomainen edellyttää notaarin vahvistusta tai apostillea, hoidamme myös nämä vaiheet puolestasi.
Mitä eroa on vahvistetulla ja notaarin vahvistamalla käännöksellä?
Vahvistetussa käännöksessä on turkkilaisen auktorisoidun kääntäjän allekirjoitus ja leima. Notaarin vahvistamassa käännöksessä tämä allekirjoitus varmennetaan lisäksi notaarilla, ja hintaan lisätään virallisen hinnaston mukainen notaaripalkkio. Kumpi niistä tarvitaan, sen ratkaisee asiakirjaa pyytävä viranomainen.
Mikä apostille on ja tarvitseeko asiakirjani sen?
Apostille on Haagin yleissopimuksen mukainen kansainvälinen varmennus, jonka avulla virallinen asiakirja voidaan tunnustaa ulkomailla. Tarvitaanko sitä, riippuu vastaanottavasta maasta ja viranomaisesta; maissa, jotka eivät ole Haagin yleissopimuksen osapuolia, sen sijasta tarvitaan konsulaatin laillistus.
Hoidatteko apostille-menettelyn?
Kyllä – tarvittaessa hoidamme apostille- ja notaarivaiheet Ankarassa puolestasi. Apostille-merkinnästä ei peritä maksua Türkiyen provinssihallinnossa eikä piirihallinnossa; tietyille asiakirjoille apostillen voi hankkia myös verkossa e-Devlet-palvelun e-Apostil-toiminnolla.
Kuinka monta vahvistettua kappaletta voin saada?
Kappaleita voidaan valmistaa niin monta kuin haluat. Notaarin vahvistuksessa jokainen kappale on erillinen toimenpide, joten notaarikulut kasvavat kappalemäärän mukana; kerro heti alussa, kuinka moneen viranomaiseen haet, niin valmistelemme kaikki kerralla.
Määrittelettekö te notaarin palkkion?
Ei. Notaarin palkkio määräytyy vuosittain Resmî Gazete -lehdessä julkaistavan virallisen hinnaston mukaan, se on sama kaikkialla Türkiyessä eikä se ole toimiston tuloa. Siksi tästä erästä ei voi antaa alennusta; se näkyy tarjouksessasi omana rivinään.
Hinta ja maksaminen
Miten hinta lasketaan?
Järjestelmä laskee sivu- ja merkkimäärän automaattisesti; hinta on euromääräinen ja muunnetaan liiroiksi päivän TCMB-kurssilla. 20 % alv lisätään vasta maksuvaiheessa.
Miten alennukset toimivat?
Kuponkia ei tarvita – alennukset ovat automaattisia. Tiettyinä päivinä ja kellonaikoina voimassa olevat alennukset sekä 8 sivusta alkava määräalennus vähennetään tarjousnäkymässä itsestään ja näkyvät erillisinä erinä.
Mitä yksi sivu tarkoittaa?
Yksi sivu on 1 000 merkkiä ilman välilyöntejä. Merkkimäärä lasketaan automaattisesti, kun lataat asiakirjan; alle yhden sivun mittaiset asiakirjat laskutetaan yhtenä sivuna.
Miten maksan?
Kun olet hyväksynyt tarjouksen, maksu suoritetaan pankkisiirrolla. Summa lasketaan euroina ja peritään Türkiyen liiroina päivän TCMB-kurssin mukaan; 20 % alv lisätään maksuvaiheessa ja näytetään laskulla erikseen.
Saanko laskun?
Kyllä. Maksun jälkeen laaditaan virallinen lasku laissa säädetyssä määräajassa. Yritystilauksissa riittää, että syötät yrityksen nimen ja verotiedot tilausvaiheessa.
Kielet ja laajuus
Millä kielillä käännätte?
Hinnastossamme on 55 kieltä: kaikki Euroopan unionin viralliset kielet sekä yleisesti kysytyt kielet, kuten venäjä, arabia, persia, kiina, japani ja korea. Kaikkien kielten ajantasaiset sivukohtaiset hinnat on lueteltu Hinnat-sivulla.
Käännättekö kahden vieraan kielen välillä?
Kyllä. Käännämme myös suoraan kahden vieraan kielen välillä ilman turkin kieltä välivaiheena. Kaikki tarjoamamme suunnat sivukohtaisine hintoineen ja arvioituine toimitusaikoineen näet Kielisuunnat-sivulta.
Luottamuksellisuus ja laatu
Pysyvätkö asiakirjani luottamuksellisina?
Kyllä. Lataamasi asiakirjat säilytetään salattuina, ja niihin pääsevät vain käännöstyötä tekevät henkilöt. Henkilötietoja käsitellään Türkiyen tietosuojalain (KVKK, nro 6698) mukaisesti, ja ne poistetaan pyynnöstäsi työn valmistuttua.
Mitä tapahtuu, jos käännöksessä on virhe?
Jokainen käännös käy läpi toisen asiantuntijan tarkistuksen. Jos siitä huolimatta havaitset virheen tai puutteen, ilmoita meille – korjaamme sen veloituksetta. Notaarin vahvistuksen jälkeen tekstin muuttaminen tarkoittaa koko toimenpiteen uusimista, joten suosittelemme, että tarkistat käännöksen ennen sitä vaihetta.
Ovatko käännökset konekäännöksiä?
Ei. Virallisten asiakirjojen käännökset laativat turkkilaiset auktorisoidut kääntäjät, ja ne tarkistaa toinen asiantuntija. Konekäännöksen jälkieditointi (MTPE) on erillinen palvelu, jota käytetään vain, kun asiakas sitä nimenomaisesti pyytää.
Yleisimmin saamamme kysymykset käännösprosessista, vahvistustasoista, toimituksesta ja maksamisesta.
Tämä sivu on tarkoitettu yleiseksi tiedoksi; käännöksen, vahvistuksen ja toimituksen ehdot voivat vaihdella asiakirjatyypin mukaan. Suosittelemme seuraamaan voimassa olevaa käytäntöä virallisesta tiedotteesta.
Etkö löytänyt vastausta?
Lataa asiakirjasi, niin näet sivumäärän, hinnan ja toimituspäivän heti. Voit myös kysyä ensin WhatsAppissa.